? 客服專(zhuān)員50名
? 任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,18-35歲,專(zhuān)業(yè)不限、男女不限、可接納實(shí)習生;
2、普通話(huà)流利;
3、會(huì )基本的電腦操作,打字速度在40字/分鐘以上;
4、對工作認真負責,溝通能力、應變能力及語(yǔ)言組織能力較強;
5、有一定的抗壓能力,富有團隊精神,具有良好的服務(wù)意識、熱愛(ài)學(xué)習、積極進(jìn)取的心態(tài);
6、有人工熱線(xiàn)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 工作內容、職責及工作時(shí)間:
負責10086呼入人工服務(wù)熱線(xiàn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、業(yè)務(wù)辦理、生活資訊查詢(xún)、投訴處理等業(yè)務(wù)。
呼叫客服:工作時(shí)間 8:00-23:00 休息:輪班制,每月休息6-7天
? 福利待遇:
無(wú)責底薪 績(jì)效 全勤 提成 各項補助,入職培訓期30元/天;
員工平均綜合薪資3000-5000元上不封頂;
新員工入職前三個(gè)月有保護薪資。第一個(gè)月保底3000,第二個(gè)月保底3200,第三個(gè)月保底3500.
培訓完成合格后購買(mǎi)五險,享有國家規定的帶薪休假,公司統一安排員工技能提升培訓、能力培訓,提供節日福利,提供崗位晉升、一線(xiàn)城市發(fā)展、出國深造機會(huì )。
升職空間:?jiǎn)T工→見(jiàn)習組長(cháng)→組長(cháng)→主管→高級主管→項目經(jīng)理→總監級別
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