崗位職責:接聽(tīng)海南10086用戶(hù)的熱線(xiàn)電話(huà),受理客戶(hù)對業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴及建議,對客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理工作,充分與客戶(hù)進(jìn)行溝通,根據客戶(hù)的需求,向客戶(hù)推薦各項業(yè)務(wù)及辦理。
任職要求:年齡18-38歲,高中以上學(xué)歷、性別不限,普通話(huà)標準流利、會(huì )電腦打字,音色音質(zhì)好,具有良好的溝通能力和反應能力,能夠客觀(guān)應對處理突發(fā)事件,有良好服務(wù)意識和耐心,服從公司管理制度自覺(jué)遵守相關(guān)規章制度。
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