崗位職責： 
1.執行項目經(jīng)理指令，全面負責客服部的工作 
2.熟悉客服部各項管理制度、收費標準及其構成，熟悉業(yè)主（用戶(hù)）情況及小區的基本情況等 
3.負責組織實(shí)施顧客走訪(fǎng)、顧客滿(mǎn)意率調查，定期咨詢(xún)業(yè)主意見(jiàn) 
4.負責制定相應投訴的糾正措施，協(xié)調處理業(yè)主投訴 
5.負責監督管家對樓棟及空置房巡檢工作，每周對管家的巡查情況進(jìn)行現場(chǎng)抽查，每月對管家的所有巡查點(diǎn)完成全覆蓋檢查 
6.了解掌握項目物業(yè)管理費的收繳率，制定催繳計劃和實(shí)施 
任職要求： 
1.40歲以下，服務(wù)意識強，大專(zhuān)以上學(xué)歷 
2.具備大物業(yè)公司客服負責人工作經(jīng)歷者有限考慮 
3.具備良好的溝通協(xié)調能力 
4.具有一定的抗壓能力

上班時(shí)間：8:00-12:00  14:00-18：00 （假期單雙休）

福利：五險一金、提供三餐、節日福利、生日福利

聯(lián)系電話(huà)：13178976485